Assistance AXA

Particulier

AXA Assistance propose deux formules: Assistance véhicules et Omni-Assistance. (véhicule- personnes- habitation)
 

L'assistance véhicule
En cas de panne, d’accident, de vol ou tentative de vol ou de petits pépins

> Les conditions générales

En Belgique

  • Dépannage ou remorquage de votre véhicule jusqu’au garage de votre choix.
  • Véhicule de remplacement de cat. B pendant les réparations ou en cas de vol (max. 30 jours). 
  • Nous organisons la poursuite de votre trajet ou le retour vers votre domicile. 

À l'étranger 

  • Dépannage ou remorquage de votre véhicule jusqu’au garage le plus proche.
  • Véhicule de remplacement de cat. B pendant max. 7 jours ou rapatriement ou poursuite du trajet / frais d’hôtel. 
  • En cas de vol et si le véhicule est retrouvé : rapatriement de ce dernier jusqu’au domicile ou remboursement du voyage pour aller le chercher.

 

L'omni assistance

> Les conditions générales

L'assistance personnes
En cas de maladie, accidents ou de malchance à l’étranger (dans le monde entier).

En cas de maladie, accidents :

  • Rapatriement en Belgique ou hospitalisation sur place.
  • Rapatriement des bagages et couverture des frais supplémentaires liés au surpoids des bagages. 
  • Remboursement des frais médicaux et de transport. 
  • En cas d’hospitalisation de plus de 5 jours, nous organisons la présence à votre chevet d’un membre de votre famille et couvrons ses frais de transport et de séjour.

En cas de malchance (vol, grève, etc...)

  • Assistance en cas de perte ou de vol de vos cartes bancaires, documents de voyages et bagages.
  • Aide en cas de poursuites judiciaires.
  • Remboursement des frais de séjour si le séjour est prolongé en raison des conditions climatiques, d’une grève ou d’un cas de force majeure. 
  • Assistance spécifique pour les enfants mineurs. 

L'assistance habitation
En cas de panne, d’accident, de vol ou tentative de vol ou de petits pépins

En cas de maladie, accidents :

  • Logement à l’hôtel. 
  • Stockage de vos biens endommagés. 
  • Prise en charge de vos enfants mineurs. 
  • Avance pour les premières dépenses. 
  • En cas de perte/vol des clés, envoi d’un serrurier. 
  • En cas de sinistre à votre habitation (vol, incendie, …) pendant votre séjour à l’étranger, nous organisons votre retour anticipé

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